今年以来，公司党委围绕“1262”高质量党建工作体系构建，深化共产党员服务队三级体系建设，把服务站点建设成为延伸管理触角、提升服务质效的前沿阵地，发挥党组织作用的平台载体，展示形象的重要窗口。为展示服务队服务地方经济、推动公司发展的特色实践，公司在“党建行”专栏刊发共产党员服务站点创建案例，持续输出“人民记得住、社会想得到”的记忆点。
正定公司
“古城”共产党员服务站
“四心”服务温暖古城
正定公司古城党员服务站位于该公司中心营业厅，聚焦城区特殊用电需求的群体，依托服务热线、微信互动群、服务记录手账“三维”服务载体，提供爱心、贴心、放心、舒心的“四心”服务，打造出党群连心、品牌宣传的红色窗口，让古城更有温度更有亮度。
全心全意，为守护者提供爱心港湾
为发挥服务站作用和品牌影响力，给忙碌在大街小巷的交警、环卫、城管等城市的“守护者”提供一个临时休整、补给的场所，正定公司在服务站设立了“爱心港湾”，通过单独设立的卷闸门形成一个独立、开放的空间，为古城“守护者”、过路游客提供24小时的热水、充电等便民服务。
无微不至，为特殊群体提供贴心服务
来到中心营业厅咨询、办理业务的客户多为中老年人，服务站队员主动亮明党员身份，全程陪同用户办理业务并贴心讲解，降低了营业人员压力，提高了正常业务办理效率。遇到聋哑、残障等特殊群体，服务队员还以电话、微信及信息登记等形式，确保其在今后生活中享受“一次都不跑”的电力服务。自服务站成立以来，服务站已累计为70余人次特殊办电者提供贴心服务，被县委宣传部授予“光明使者、电靓古城”的荣誉称号。
责任在肩，为城市建设提供放心保障
自2017年获评“全国文明县城”以来，正定县连续多年保持该项殊荣，正定公司也为此做出积极贡献。为做好常态化支撑工作，古城服务站吸纳常山供电所的党员服务队员，在城区范围开展低压线路设备巡视和背街小巷散乱线路整理等志愿服务。截止目前，已累计维护低压线路33.9公里，消除缺陷730余处，为现代化正定、美丽正定贡献出正供力量。
主动作为，为经济发展提供舒心服务
为延伸古城服务站服务触角，服务景区夜经济发展，正定公司打造流动电力便民服务点，建立起“固定+流动”两级站点联动体系，在正定城区76.84平方公里范围内，通过“扫街+驻点”的方式，动态化开展电力保障、用电宣传、便民救助等志愿服务活动，有效解决商户、游客用电设备故障、手机充电等各项诉求。自今年6月设立以来，服务点已累计协助23家客户消除景观亮化、商铺照明等线路设备缺陷37处，被大家亲切称为“南城门区域电力‘120’”。此外，流动服务点还提供安全用电宣传、社会救助站、失物招领处等多项公益服务，进一步加深知爱正定党员服务队“金色品牌”影响力。
栾城公司
“东尹村”共产党员服务点
“便民·暖心1+3+3”服务好千家万户
东尹村隶属于栾城区楼底镇，现有本村人口1144户5147人，因靠近省会主要城区，外来租房用户多，现有租房人员8664人，约2160余户。
为解决该地区流动人口增加、用电负荷增加、服务压力增加的问题，栾城公司以问题为导向，开展“便民·暖心1+3+3”用电服务，建立一个共产党员服务点，用好台区经理、服务微信群和网上国网三个宣传二维码，落实加大宣传服务力度、进行技术改造、建立重点客户及设备档案三个具体举措。
就地设点，提供便利服务
为更好服务当地群众，栾城公司在东尹村村委会设立了党员服务点，由党员服务队队员在服务点常态化办公，第一时间解决用户用电相关问题。对于需要办电的居民、商户，服务队员利用网上国网app发起用电申请，结合客户报装容量、意向接电时间等客户信息，周边杆塔、配电变压器等电源情况，现场答复供电方案。办电后期，服务点队员严格履行让用户“一次都不跑”的服务原则，由专人主动对接、上门服务，完成验收、装表、送电等一系列工作，切实提升用户电力获得感。自设立以来，党员服务点已现场接待126人次，办理线上业务72次，为53户居民、19个商户提供了便利。
科学规划，提供可靠服务
为提高东尹村供电可靠性，栾城公司制定东尹村台区配变治理方案，改造高压线路1.3公里，低压线路2.6公里，新增配变容量400千伏安，对低电压和大负荷台区进行全面切改，彻底消除东尹村重过载配变。同时，服务点队员加强对供电线路的巡视检查，在早间、傍晚等村民用电高峰期对线路开展特巡，发现隐患故障及时进行治理，全力保障百姓的正常稳定用电。今年夏季以来，东尹村整体负荷再次上升30%以上，服务点进行配变移位3台，切改配变低压负荷1台，累计解决7台配变重过载、低电压问题，改造低压下户线9000余米，确保了东尹村负荷集中区域供电稳定，供电能力和供电质量切实得到双提升。
加强宣传，提供优质服务
针对东尹村外来租房户多、人员流动大形成的用电特点，服务点队员实施“网格化”供电服务模式，将东尹村划分成多个服务网格，服务点队员包片负责。队员们公开联系方式、建立服务微信群，逐户检查用电设备，填写安全隐患告知书，发放印有服务队员联系方式的开关贴。对于用户用电隐患，队员们积极协助用户进行整改，逐步帮助用户树立节约用电、安全用电的生活习惯，还建立了辖区内孤寡老人、留守儿童等特殊用户台账，定期进行上门服务，主动帮助他们解决用电及生活问题。截至目前，服务点已集中开展安全用电宣传9次，建立服务微信群12个，建立重要用户、特殊群体服务档案26份，在表箱及沿街门市张贴联系卡3000余张，入户发放开关贴3
藁城公司
“翼辰”共产党员服务站
“1+3”服务体系一站式护航园区企业
河北翼辰集团位于石家庄市藁城区，南临307国道，石德铁路，背靠石黄高速公路，是中国最大的高铁扣件产品制造商，也是石家庄地区最大增量配电试点项目。新厂区占地700亩，是千亿项目装备基地产业园的重要组成部分。
为加快新厂区电力线路迁改，服务重点项目建设和藁城“一极四城”建设，藁城公司主动靠前服务，对接翼辰集团，设立翼辰共产党员服务站，按照“发现一种需求、对接一项服务”原则，精准打造“1+3”服务体系，汇集发建、运检、营销、安监、供电所党员骨干设立党员示范岗，围绕保障供电、线路迁改、增量配电试点建设三个方面提供一站式、一条龙服务，为区域经济和产业发展提供坚强电力保障。
全力做好配合，统筹项目实施
为解决开发区10平方公里园区供电问题，藁城公司新建110千伏变电站1座，变电容量176兆伏安，110千伏线路3回。安排服务站内发建专业党员骨干负责盯办项目进展，及时解决实施中遇到的各项问题，结合藁城区电网规划以及园区电力需求，指导编制园区专项规划，对变电站建设规模、接入系统方案提供技术支持，发挥服务站桥梁纽带作用，定期协调省市公司相关部门，配合指导建设单位在变电站征地、规划手续办理等前期合规手续办理，为项目及早投产提供支持。
加快项目迁改，助力项目建设
翼辰新厂区建设涉及2条10千伏线路、10台配变、12条低压线路迁改任务，直接影响项目建设进度。翼辰服务站成立党员突击队，开辟“绿色通道”特事特办，主动靠前服务，联合发建、运检、营销、思凯等部门开展现场勘察、调配工程物资、优化施工方案，缩短各部门办理时间，加快施工进度，结合厂区基建进度，合理安排迁改任务，组织服务队员紧盯现场安全和质量，连夜协调物资和制定计划，提前组织电缆沟、电杆基础等土建施工，仅用30天就完成了原计划2个月的施工任务，有力地支持重点项目建设进度。
多举措保供电，护航企业发展
翼辰会堂作为市区两级重大活动和会议会场，保电任务十分艰巨。服务站多次组织党员骨干到翼辰检查用电设备，定期给企业电工讲解安全用电知识、触电急救方法等内容，为企业安全用电保驾护航，认真开展特巡和红外测温工作，确保外部供电线路安全。同时服务站设立党员示范岗，选派思想素质高、业务能力强党员值守应急发电机。今年以来，圆满完成河北省总工会“六比一创”劳动竞赛推进会、藁城区两会、党代会等重要保电8次，获得各级领导高度评价。
