8月27日18时37分，上海奉贤供电公司供电服务指挥中心各项工作正有条不紊地进行着，突然，指挥大屏上弹出告警，显示育秀西区小区多栋居民楼发生停电，182户客户受到影响，疑似低压开关跳闸。同时，一条信息详细的主动抢修工单自动发送到故障点附近抢修人员手机上。抢修人员快速前往现场定位故障点，并启动抢修工作。此时距离故障发生仅仅过去15分钟。
这是部署在奉贤供电公司的“电鹰”停电监控系统提升故障处置效率的体现。奉贤供电公司以电网数字化转型为抓手，推进数字化配电网综合示范区建设，将“运行态势全景感知、工作任务高效流转、现场作业智能支撑”作为实现电网高质量发展的重要路径，不断强化数字化底座及系统功能建设，实现了配电网基础管理效率、设备运维效率、应急处置效率“三提升”。
无人机智能升级，运维精益化、轻简化两不误
过去，无人机自主巡检往往应用在主网运维工作中。受建模成本、巡飞通道等的限制，无人机在配电网中的应用主要以飞手操作为主，且应用效果参差不齐。
7月12日，一台采用轻量化人工智能算法（Tiny AI）的无人机对奉贤区10千伏邬26渔轮线进行自适应巡检，飞行航线规划、杆上设备拍照、缺陷类型识别全部自动完成。仅15分钟，这台无人机便完成了全线巡飞，回到机巢充电待命，巡检照片同时回传至身处监控室的操作人员的电脑屏幕上。这时，运行人员看到屏幕上出现一条通过图像识别自主发现的扎线缺失告警信息，便立刻前往现场处理，及时消除了导线脱落安全隐患。
通过在配电网户外设备巡检中应用Tiny AI无人机技术，奉贤供电公司解决了复杂地形下徒步巡检受限、肉眼观测存在盲区等问题。同时，该公司通过配置基于AI算法的低成本无人机自适应巡检技术，汇聚电力杆塔及杆上设备识别、飞行路径障碍物检测、缺陷识别及告警、辅助拍照等功能，实现了无人机巡检全流程自动化、智能化、在线化、精细化管理，取代了以往无人机飞手通过逐杆、逐塔、逐设备多角度拍照、肉眼识别缺陷的巡检方式。
输电运检一班组长金浩介绍：“目前，这项技术能够智能识别横担锈蚀、绝缘子歪斜、导线断股等10余类缺陷，并在照片中自动框选缺陷部位，即时向巡检人员发出告警。照片的回传、命名也能实时自动完成。”此外，由于此项技术简化了飞行定位功能，与输电领域广泛使用的激光点云航线规划等模式相比，硬件成本降低了50%～70%。
目前，基于Tiny AI算法的无人机自适应巡检模式已覆盖奉贤区所有配电网，累计巡检杆塔4万余基，拍摄照片24万余张，发现各类缺陷隐患600余处，缺陷识别准确率超过95%。
车网智能互动，精细管控充电负荷
奉贤供电公司针对供区内新能源汽车不断增长的发展态势，建立“云-云”协同的负荷聚合商需求响应机制，实现充电负荷精细管控。
6月2日晚，奉贤供电公司接到配电自动化云主站发出的告警信息，安装在庄苑丁台区的智能融合终端监测到台区负荷已达18千瓦的设定阈值。按照既定程序，部署在电网资源中台中的车网互动模块自动生成调节策略，并由配电自动化云主站推送至用电负荷管理系统，向负荷聚合商平台发出负荷调节需求。在接下来的1小时内，负荷聚合商响应负荷调节需求，台区充电负荷削减了约3千瓦。
“庄苑丁台区案例的成功实施，不仅验证了车网互动技术的有效性，更为智能电网的未来发展积累了实践经验。”奉贤供电公司配电网办主任蒋兴新说。
奉贤供电公司通过接入新能源汽车充电桩内外网数据，实现数据全量管理、一图展示。该公司构建贯通配电自动化云主站、负控平台和聚合商平台的数据传输链路，通过“云-云”交互方式，建立充电负荷需求响应模式。依托国网上海市电力公司建立的车网互动公共服务管理平台，奉贤数字化配电网综合示范区共有3.7万台充电桩实现群调群控，相关数据实现可视化管理和应用。
故障处置智能决策，抢修复电再提速
7月20日，奉贤区10千伏驰24潘南线发生永久性接地故障。由于该线路具备馈线自动化功能，故障区域判定、故障区域隔离、非故障区域恢复送电在51秒内全部完成，故障影响范围在1分钟内控制到线路供电范围的10%以内。而在过去，此类故障从发生到故障隔离通常需要1～2小时。此外，通过在线路上配置的故障指示器，抢修人员在手机上获取了疑似故障区域，快速到场处置，进一步缩短了复电时间。
依托馈线自动化功能，奉贤电网的10千伏架空线路实现故障信息自动采集、智能研判、故障隔离、自愈启动和自动转供，不仅能在秒级时间内将故障隔离至最小范围，还能辅助抢修人员更快定位故障。自2023年年初以来，馈线自动化功能在奉贤地区的21次线路故障发挥作用，动作正确率100%，降低约1200个停电时户数，城网供电可靠率提升至99.9996%。
针对配电网末端客户侧故障，奉贤供电公司打造了“电鹰”停电监控系统。该公司基于调度数据采集与监视控制系统、智能融合终端、台区总部、电力线高速载波客户智能电表等，构建了覆盖10千伏及以下设备故障全面感知的信息网络，实现对故障线路、配电变压器及小区、楼栋、客户的秒级研判预警。该公司还通过建立“电网一张图、数据一个源、业务一条线”，实现故障发现、大屏告警、短信告知、工单派发的全业务自动流转。年初以来，该公司累计发起主动抢修工单350张，平均缩短抢修时长12分钟，抢修类诉求数量同比减少23.81%。（刘亚 黄冰莹 潘伟杰）
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