国家电网：十项措施决胜抗疫保电

【 】 据了解，为有效降低新型冠状病毒感染肺炎的传播风险，许多居民需在家隔离14天，用电量持续增长。对此，国网明确，将全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。其中，国网客服中心协同联动全网27家省公司利用朋友圈海报、微信公众号等方式，引导客户线上办理缴费、信息查询等业务，网上国网APP为客户提供7×24小时线上办电服务。此外，网上国网APP还专门开设热点专栏“战疫”，定期发布抗疫贴士等宣传倡议，温暖了疫情重灾区客户的心。

提高各地“小汤山”医院供电可靠性，全力做好城乡居民供电保障服务

疫情就是命令，防控就是责任。1月27日，国家电网有限公司党组研究发布支持疫情防控及供电服务保障十项举措，具体包括：先期向湖北捐赠5000万元、捐助实物资产6028万元用于雷神山医疗点和火神山医疗点电力建设、全力推进新增疫情防治定点医院供电设施建设、保障疫情防治重点医院供电可靠、确保民生用电、确保各地支援医护人员集中住宿宾馆用电、做好重点生产企业供电保障、做好城乡居民供电保障服务、做好电力供应组织工作、做好疫情防控宣传。

随后，在国网总部的统一部署下，各地电网企业结合实际，纷纷行动起来，采取多项措施，投入到抗疫保电工作中。

快速为各地“小汤山”医院通电

为集中收治新型冠状病毒感染的肺炎患者，武汉参照2003年抗击非典期间北京小汤山医院模式，建设火神山、雷神山两所应急医院，并要求分别于2月3日、2月6日开始收治病人。

可靠电力是医院建设、正常运转的重要保障。对此，国网要求全力推进新增疫情防治定点医院供电设施建设、保障疫情防治重点医院供电可靠。1月29日18时23分，连接武汉雷神山医院的电网主动脉架通，原本15天的工期，3天完成。随后，1月31日23时49分，火神山医院全部通电，为按期投运、收治新型冠状病毒感染的肺炎患者提供了强有力的电力保障。

“火神山医院采取双电源供电设计方案，能在很大程度上确保供电的稳定性。”据现场负责指挥的国网湖北省武汉市蔡甸区供电公司总经理胡浩介绍，变压器总容量14600千伏安，相当于近4000户居民的用电量。医院投运后，保障CT室、负压仓、ICU室、医技楼、九个病区等地的持续可靠供电将是他们工作的重中之中。2月4日，火神山医院开始收治患者，蔡甸区供电公司13名政治素质好、业务能力突出、身体素质强的员工组成了火神山医院供电保障队，他们集体写下请战书，按下鲜艳的红手印，并立下了铮铮誓言。

同时，其他地区为尽快集中收治新型冠状病毒感染的肺炎患者，多个“小汤山”医院加快建设、改建。面对限期送电的急难险重任务，供电人员攻坚克难、忘我拼搏，24小时不间断施工，用国网速度，与时间赛跑，加快电力工程建设。

通电后，电力保障是重中之重。对此，国网要求全力做好电力供应组织工作，加强电网运行管理，科学安排电网运行方式，坚持华中保湖北，落实应急预案，保障电力安全可靠供应。

维稳大动脉抗疫用电更可靠

据了解，受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，华中地区的湖北、湖南等地铁路、公路运力下滑，电煤库存降低，华中电力供应面临严峻考验。为确保华中可靠用电，国网甘肃省电力公司检修公司±800千伏祁连换流站党员主动要求坚守岗位，确保华中电力供应重要通道——±800千伏祁韶直流（酒泉-湖南特高压直流）安全稳定运行。该站人员积极落实生产生活场所防控措施，每日定时开展换流变、阀厅及阀冷设备特巡特护，并按照国调要求将祁韶直流主控站从韶山站转移到祁连站，保障源源不断的电能输送至华中疫情防控一线。

疫情面前全员行动。为保障华东地区应急物资厂家复工，为浙江疫情防控提供可靠的电力保障，按照国调要求，±800千伏灵绍直流（宁东-浙江特高压直流）输送功率由300万千瓦调整至500万千瓦，日送电量增加3215万千瓦时。接到命令后，灵州换流站迅速行动。

在直流功率由333万千瓦升至380万千瓦过程中，换流变出现告警信号，继续增加功率可能导致灵绍直流全线停运，严重影响浙江供电可靠性。对此，国网宁夏电力有限公司立即启动紧急响应，充分发挥横向系统、纵向联动的工作机制，第一时间组织处置异常。期间，抢修人员穿戴隔热服在运行的特高压换流变本体进行缺陷处理，彰显了电网人的责任和担当。

此外，各地电网人员也在加强其他电力通道的巡检力度，及时消缺，保障抗疫用电安全可靠。

欠费不停电用电业务掌上搞定

春节期间，家住天津的王先生看到一条推送消息：“网上国网：疫区居民无需出门，用电业务掌上搞定。”正好为他的新家办电解了燃眉之急。王先生介绍，近期新型冠状病毒感染肺炎疫情高发，出门采购生活必需品都是尽量一次完成，减少外出，也正因如此，新房用电一直没有办理。“看到这条新闻后，我第一时间下载了网上国网APP，发现除新装办电外，还能在线缴费、查询，甚至连父母家的电费也能一起在线交纳，真是太方便了。”王先生表示。

据了解，为有效降低新型冠状病毒感染肺炎的传播风险，许多居民需在家隔离14天，用电量持续增长。对此，国网明确，将全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。其中，国网客服中心协同联动全网27家省公司利用朋友圈海报、微信公众号等方式，引导客户线上办理缴费、信息查询等业务，网上国网APP为客户提供7×24小时线上办电服务。此外，网上国网APP还专门开设热点专栏“战疫”，定期发布抗疫贴士等宣传倡议，温暖了疫情重灾区客户的心。

此外，国网客服中心相关人士还介绍，中心优先保障疫情严重的湖北区域服务，人工电话服务接通率97.71%、人工在线服务接通率98.96%、工单派发准确率99.89%，明显高于其他区域服务水平。

原标题:国网：十项措施决胜抗疫保电（防控疫情·电网在行动）