1月13日，从公司相关部门获悉，截止2024年12月底，公司累计售电量完成977.23亿千瓦时，同比增加4.8亿千瓦时，同比增长0.49%。
公司售电量不断攀升，折射出地区经济平稳增长的势头，也与公司持续优化营商环境密不可分。2024年，公司结合实际采取有力措施，促请宁夏发改委印发《关于规范高可靠性供电费执行方式的通知》，明确架空电缆、自建非自建、容量确定原则等事项。制定印发《国网宁夏电力有限公司业扩报装管理实施细则》、《关于规范延伸投资政策执行的意见》和《电动自行车充换电设施用电报装服务指南》，持续规范业扩报装服务。其中，全力推进“水电气暖网”联合报装“高效办成一件事”，入选“国务院2024年第一批高效办成一件事经验做法汇编”。
“去年，公司完成晶体新能源、创盛新材料等32个重点项目报装送电，容量333.56万千伏安，推动4家燃煤自备电厂绿电替代，帮助天元锰业、大地化工自备电厂顺利检修，累计增加阶段性下网负荷60万千瓦，增加售电量2.62亿千瓦时。”公司营销部相关负责人说。彻底解决了趸售榆林电价、青铜峡铝业三期输配电价、青铜峡四期及宁东一二期系统备用费收取等不规范问题，每年新增售电量23亿千瓦时，推动全年售电量正增长。
与此同时，公司落实三批次调出高耗能企业电价名单政策，惠及125家高耗能企业，降低企业用电成本2.6亿元。为869户客户开展“送服务、解难题、促发展”客户走访活动，通过引导企业优化交易策略、调整用电方式等，降低交易电费、基本电费955万元。加快推进购售一体化建设，制定发电企业及售电公司电费结算业务服务规范，完成447家发电企业、41家售电公司营销系统建档及结算数据校核，有序承接发电企业、售电公司电费结算业务。
此外，公司开展电费业务集约和下沉，分时段交易模式下全量用户电费发行时间压缩至2天内。6家地市公司全部成立营商环境中心，全面推行业扩报装管理业务集中管控模式，中卫公司业扩报装管理模式获中国企业改革发展优秀成果二等奖。制定供电服务提升三十项措施，坚持“日管控、周会商、月通报”机制，重点问题建立管控台账闭环销号。打造“微信机器人+客户经理+供指中心”协同服务模式，百万客户投诉和意见工单同比分别下降40.05%和22.53%。
