南方电网广西百色供电局近日成功推出的“配网故障研判信息推送RPA”应用，由生产指挥中心与信息中心联合研发，自8月上线以来取得显著成就。该应用通过与配网自动化系统、地调一体化系统，以及电网管理平台的交互查询，累计推送了800多次故障研判信息，赢得基层一致认可并频繁使用。这一创新有效缩短了故障研判信息获取时间，提升了故障处理效率，为基层减轻了负担，推动电网配电管理向数字化和智能化方向迈进。
据悉，随着“一张网”业务融合的推进，百色网区配网故障数量急剧增加，近3年故障数量从1782单激增至8086单，增长率高达353.8%。在此之前，故障跳闸信息的研判和诊断主要由人工处理，存在信息采集繁琐、过程复杂、操作重复、涉及多个系统平台和处理效率低下等问题。面对激增的配网故障和用户对高可靠性供电的强烈需求，基层人员在抢修和电力恢复方面承受了巨大压力。
为解决配网管理故障诊断难题，百色供电局采取了“业务+技术”双轮驱动的深化策略，积极推进公司“数字生产”三年行动计划。在生产指挥中心和信息中心的协同攻关下，他们成功开发了基于RPA人工智能平台的数字解决方案。该方案涉及调度运行、电网管理、营销计量等四个平台系统，通过多线程采集业务数据存库，利用大量算法规则完成数据清洗和比对，最终形成跳闸线路的有效信息。这些信息以短信形式及时推送至当班人员ELINK，通过“一键式”操作成功解决了生产运行中的难题，赢得了业务人员的高度评价。
业务人员正在验证RPA应用功能。（唐湘旺 摄）
百色供电局生技部副经理祁红涛表示：“RPA上线后，配网故障信息查询平均时间由60分钟缩短至5分钟，效率提升了12倍，相当于减轻了一名值班员的工作负担。预计每年可减少人力成本近10万元。RPA真正实现了为企业降本增效的目标。”在百色网区，配网故障诊断应用的成果不仅仅局限于此，调度员工作负担得到显著减轻，电网安全风险得到有效降低；营销客服人员能够快速响应故障停电信息，及时通知客户以避免投诉。RPA不仅是实现“机器代人”的理想，更是真实惠及基层、服务广大用电客户的实际工具。
原标题：广西电网：RPA开启配网故障诊断数字应用新模式
